中国移动如何提升客户忠诚度 此外，他们还可以参加各类高端活动，如音乐会、品鉴会等，以体验更多的尊贵服务。中国移动之所以推出全球通白金卡服务，主要是为了提升高端用户的服务体验，进而保持用户忠诚度。努力构建对中高端客户的战略性防御体系，力图通过服务差异化来提高中高端客户的忠诚度。计算机可储存大量的信息，代消费者查询，可传送的信息数量与精确度，远超过其他媒体，并能因应市场需求，及时更新产品或调整价格，因此能及时有效了解并满足顾客的需求。他们在...