在网络时代,如何能做到:既能全面收集客户信息,同时又能不侵犯客户隐私... 1、尽量利用动态的诸如消费数据，少用只含有联系电话等静态数据。尽量利用根据消费数据进行分析、挖掘后产生的数据，将客户数据抽象作为群体、而不是落实到个人。在掌握客户资料的情况下，与单个客户接触时，要有充分的理由，选择合适的事情、时间及客户喜欢的交流方式与客户接触。2、收集客户已经和愿意公开的信息，不涉及到隐私问题。如果你故意去收集隐私，不在网络时代，仍然会侵犯客户...