电子商务中的客户关系管理论文 在日复一日的学习、工作生活中，许多人都写过论文吧，论文写作的过程是人们获得直接经验的过程。客户关系管理与网络营销的交集 网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，是建立在传统营销理论基础之上、贯穿于企业开展网上经营的整个过程。在商业世界中，企业客户关系管理（CRM，Customer Relationship Management）这一概念犹如璀璨的明珠，其起源可追溯至Gartner Group的前瞻性洞察。...