物业服务准公共产品,物业公共设施包括哪些

物业管理企业提供的公共服务包含哪些

常规性的公共服务包括：房屋管理服务；房屋装修管理服务；物业共用设施设备管理服务；环境清洁卫生管理服务；绿化管理服务；安全管理服务包括物业管理区域内的治安防范、消防管理和车辆管理三大方面；文化、娱乐服务；其它同时惠及全体业主、使用人的服务。

房屋管理服务； 房屋装修管理服务； 物业共用设施设备管理服务； 环境清洁卫生管理服务； 绿化管理服务； 安全管理服务，包括治安防范、消防管理和车辆管理； 文化、娱乐服务； 其他服务于全体业主和使用人的服务。

物业公共服务包括的内容具体如下：房屋建筑主体的管理。为保持房屋完好率、确保房屋使用功能而进行的管理与服务工作。

试述物业管理在突发公共事件中的作用

1、物业管理在突发公共事件中的作用介绍如下：冷静、正确处理，避免不必要的损失扩大；统一指挥；服从命令；灵活处理；团结协作。突发事件完成后进行全面的总结，总结经验、吸取教训，发现问题，持续改进。根据总结情况制定纠正措施。

2、物业管理在突发公共事件中的作用有：安全防范、资源调配、信息发布、组织协调、设施维修等等。安全防范：物业管理负责小区或物业项目的安全管理，要做好安全防范工作，对突发公共事件采取及时、有效的措施，如协助制定应急预案、提供安全培训、做好消防管理等。

3、物业服务承担着城市最小的细胞——小区的运行管理，是城市政府各项政策、各项措施落实的“最后100米”，担负着非常繁重的社会管理工作：如流动人口管理、治安防控管理、文明城市创建、垃圾分类管理、背街小巷改善工程、应对重大自然灾害和重大公共危机等。作为社区和业主的桥梁，物业企业利用与业主。

4、提升社区形象和价值：物业管理通过有效的管理和服务，提高了社区的环境品质和形象，使社区更具吸引力。这不仅有助于提高居民的生活质量，也有助于提升社区的价值，促进房地产市场的稳定发展。总之，物业管理在维护公共秩序方面发挥着举足轻重的作用。

5、为规范物业管理处处理突发事件的程序，提高对突发事件的应急处理能力，维护辖区内的正常工作和生活秩序，采取快速、有效的措施处理紧急事件，从而控制事态的发展。 2适用范围 适用于物业辖区内各类突发事件的处理 3职责 1各项目管理处保安、中央监控室值班员负责火警、匪警的应急处理。

6、全体员工统一着装，佩带有相片胸卡，持证上岗。（9）每年进行一次物业管理服务满意率调查，促进管理服务工作的改进和提高，征求意见用户不低于总户数80％。（10）建立起应对各种公共突发事件的处理机制和预案，包括组织机构、人员和具体措施等，一旦发生，能随时投入运行。

物业服务的标准是什么?

1、衡量物业服务的5大标准是什么 品牌：物业公司是否属于行业内的领先品牌；安全防范级别：物业是否严格审查出入小区的陌生人并定时巡视；服务：物业是否能提供暖心服务，解决日常问题；公共区域环境：草坪是否平整、绿化是否有人维护；物业收取标准：体现在收费合理，不出现乱收费。

2、有完善的物业管理方案，质量管理、财务管理、档案管理等制度健全。 管理服务人员统一着装、佩戴标志，行为规范，服务主动、热情。 设有服务接待中心，公示24小时服务电话。急修半小时内、其它报修按双方约定时间到达现场，有完整的报修、维修和回访记录。

3、物业三级服务标准如下：基础条件：小区封闭、有固定管理服务用房、绿化率25%以上、有专门的休闲活动中心、场地500平方米以上、固定活动馆所100平方米以上、且有简单的体育活动器械、设施。公共秩序维护：门岗室整洁，物业人员统一着装，设专人24小时值勤，对本区机动车出入验证，对外来机动车登记。

4、关注安全防卫级别 比如说对待非业主来访时，出入口处一般来说都是会有一个安全员阻拦并按规章进行登记，还有看一下是否有门禁及防尾随装置等设备，监控摄像是否24小时都在运行并有专人管理维护，还有对小区内有还没一个安全员定期巡逻等等，这些问题都是需要物业关注的。

物业管理常规性公共服务包括哪些主要管理服务项目内容?

1、公共服务的内容主要包括房屋及设施设备管理、环境管理、公共秩序维护管理、装饰装修管理（新增）、档案管理和客户管理等。

2、房屋管理服务； 房屋装修管理服务； 物业共用设施设备管理服务； 环境清洁卫生管理服务； 绿化管理服务； 安全管理服务，包括治安防范、消防管理和车辆管理； 文化、娱乐服务； 其他服务于全体业主和使用人的服务。

3、常规性的公共服务包括：房屋管理服务；房屋装修管理服务；物业共用设施设备管理服务；环境清洁卫生管理服务；绿化管理服务；安全管理服务包括物业管理区域内的治安防范、消防管理和车辆管理三大方面；文化、娱乐服务；其它同时惠及全体业主、使用人的服务。

4、清洁方面的内容，1．物业共用部位和相关场地的清洁卫生，垃圾的收集、清运及雨、污水管道的疏通；2．公共绿化、水景、建筑物的养护和管理。法律依据：《物业管理条例》第五十条 业主、物业服务企业不得擅自占用、挖掘物业管理区域内的道路、场地，损害业主的共同利益。

5、物业管理服务按服务内容、性质和提供的方式可分为：常规性的公共服务、有针对性的专项服务和委托性的特约服务三种服务形式。常规性的公共服务概念：常规性的公共服务是物业管理企业面向所有住户提供的最基本的管理与服务，目的是确保物业的完好与正常使用，保证正常的工作、生活秩序和净化、美化环境。

物业的收费标准和服务项目

1、小区物业费收费标准明细表根据不同级别的基础条件和提供的公共秩序维护、保洁服务等内容进行分类，一级收费标准为00元/月.平方米，二级为0.75元/月.平方米，三级为0.50元/月.平方米，四级为0.35元/月.平方米。业主应按约定支付物业费，物业服务人不得采取停止供电、供水、供热、供燃气等方式催交物业费。

2、物业收费标准规定如下：一级收费标准每月1元每平方米；二级收费标准每月0.75元每平方米；三级收费标准每月0.5元每平方米；四级收费标准每月0.35元每平方米。费用已包含税、费，浮动幅度在20%上下合法有效。

3、第一，一级物业收费，按照1元/m2的标准收费，这样的收费标准主要包涵显的服务项目有：24小时的小区执勤，小区的主要出入口有保安不少于12小时的站岗，每天清扫两次小区内的公共区域，保证小区内的垃圾桶无满溢情况出现，公共区域的垃圾设施每天清洁2次。

4、物业法2023的新规中，物业费收费的标准是一级收费标准为00元每月平方米其中已包含税费；二级收费标准为0.75元每月平方米其中已包含税和费；三级收费标准为0.50元每月平方米其中已包含了税费；四级的收费标准为0.35元每月每平方米同样已包含了税费。

5、一级物业收费。按照1元/㎡的标准进行收费，服务项目包括：24小时小区执勤、小区保安12小时站岗、每天清扫两次卫生、垃圾设施每天清洁2次。二级物业收费。